NL: 020 709 51 27
Skip navigation

Intimidatie, agressie en geweld tijdens het alleenwerken



“Stel je voor. Je loopt door het flatgebouw van jouw nieuwe cliënt, mevrouw Janssen. Je hebt van collega’s begrepen dat de broer van mevrouw Janssen soms ook aanwezig is. Jouw cliënt is een hele lieve vrouw, maar haar broer kan soms plotseling erg intimiderend en agressief zijn. Veel collega’s willen daarom niet meer op huisbezoek bij mevrouw Janssen. Jij hebt deze cliënt daarom toegevoegd aan jouw cliënten portefeuille. Zo erg zal het vast niet zijn! Je werkt al jaren in de thuiszorg, je hebt al veel ervaring opgedaan en je bent al vaker in vervelende situaties terecht gekomen. Het liep echter altijd goed af! Eenmaal bij de voordeur van mevrouw Janssen aangekomen hoor je binnen een boze mannenstem. Hij schreeuwt, maar wat hij zegt kun je niet goed verstaan. Plotseling bekruipt je een angstig gevoel. Je voelt je heel erg alleen... Stel dat de broer van jouw cliënt plotseling agressief wordt. Hoe kun je dan vluchten als het nodig is? En hoe weet jouw baas dat er iets aan de hand is? Wie komt jou helpen en hoe breng je jezelf weer in veiligheid?”

Bovenstaande situatie is slechts een voorbeeld van een vervelende situatie waarin je als alleenwerker terecht kunt komen. Als alleenwerker heb je namelijk diverse sociale risico’s zoals intimidatie, agressie en geweld. Van tevoren weet je echter niet wanneer een incident plaats zal vinden. Je zult daarom altijd op je hoede moeten zijn. Veel alleenwerkers voelen zich tijdens hun werk weleens onveilig hierdoor. Je staat er immers helemaal alleen voor wanneer een cliënt agressief wordt.

SoloProtect heeft daarom diverse alarmsystemen ontwikkeld speciaal voor het beschermen van alleenwerkers. Wanneer een alleenwerker namelijk in nood is, moet deze wel direct hulp kunnen inschakelen. Inmiddels maken al meer dan 250.000 alleenwerkers gebruik van de SoloProtect ID (voorheen Identicom). De SoloProtect ID is het meest gebruikte alarmsysteem van SoloProtect. Deze is onopvallend vormgegeven als een ID-kaart, waardoor een alleenwerker discreet alarm kan slaan. Hierdoor zal een incident niet verder escaleren. De alarmcentrale luistert tijdens een alarm, onopvallend mee en schakelt wanneer nodig de juiste hulpdienst(en) in zoals politie, ambulance of brandweer. Een incident duurt hierdoor zo kort mogelijk en hulp is zo snel mogelijk (prio1-melding) ter plaatse.

Alleenwerkers voelen zich veel veiliger dankzij SoloProtect. Wanneer ze gevaar lopen, zijn ze immers nooit helemaal alleen. Een getrainde medewerker van de alarmcentrale staat namelijk 24/7/365 klaar om te helpen.

“Ik ben ontzettend blij met de komst van de SoloProtect ID. Ik ga veel geruster op pad dan voorheen. Ik weet nu dat er altijd iemand voor me klaar staat in geval van nood en dat stelt me gerust. Daarnaast vind ik het ontzettend fijn dat mijn werkgever zo goed voor mijn veiligheid zorgt.” Aldus een tevreden alleenwerker die gebruik maakt van de SoloProtect ID.

Volg ons

0 Reacties
796641