Déclaration concernant le coronavirus (COVID-19)

Message à nos clients concernant nos plans pour assurer la continuité du service

Face à l’épidémie mondiale de coronavirus (COVID-19), SoloProtect souhaite rassurer sa clientèle et partager des informations sur certaines des mesures mises en place pour protéger son personnel et ses clients, ainsi que pour garantir la continuité de son service.

Tout d’abord, nous sommes conscients que la situation évolue très rapidement et nous continuerons à réévaluer et à revoir les mesures prises dans les jours, semaines et mois à venir. Notre conseil d’administration et nos équipes de direction restent à l’écoute des dernières informations et recommandations. Nous adapterons nos plans au fur et à mesure de l’évolution de la situation.

Nous maintiendrons la communication avec nos clients dès que cela sera nécessaire. Nous prions tous les clients SoloProtect de contacter leur responsable de compte pour toute question spécifique dans ce domaine.

Assurer la sécurité de notre personnel et la continuité du service à vos travailleurs isolés demeure notre principal objectif. Nous sommes conscients que la situation est préoccupante pour beaucoup, et ferons de notre mieux pour rester concentrés sur nos rôles et répondre à toutes les questions de nos clients.

Pour s’informer

Nous partageons plusieurs ressources avec nos équipes en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et aux Pays-Bas pour faciliter l’accès à des informations fiables et à jour sur le coronavirus (COVID-19) et sa propagation. Voici quelques ressources utiles que nous faisons circuler :
Gouvernement français — Informations sur le coronavirus
Gouvernement des Pays-Bas — Informations sur le coronavirus
Pays-Bas — Institut national pour la santé publique et l’environnement
Allemagne — Ministère fédéral de la Santé : Mises à jour quotidiennes sur les coronavirus
Royaume-Uni — Vue d’ensemble du NHS sur le COVID-19
Royaume-Uni — Réponse du gouvernement face au coronavirus
CDC — Foire aux questions et réponses
Carte de l’épidémie de coronavirus (COVID-19 Global Cases by Johns Hopkins CSSE)
CDC — Avis aux voyageurs
Organisation mondiale de la santé — Conseils aux voyageurs
Organisation mondiale de la santé — Rapports de situation

Nous avons déjà mis en place nos plans de continuité des activités en les adaptant à la nature unique de la situation actuelle. Nous avons pris les mesures suivantes jusqu’à présent :

• Travail à domicile pour tous, lorsque le rôle le permet.
• Nous avons mis en place une « distanciation sociale » au sein du personnel
• Nous utilisons des outils numériques afin de maximiser le recours au travail virtuel et de faciliter le maintien des communications et des réunions avec les clients.
• Nous avons mis en place des procédures et du matériel d’hygiène améliorés dans les bureaux SoloProtect, y compris un nettoyage plus approfondi des locaux.
• Accès sur site restreint pour tous les membres du personnel qui se sont récemment rendus dans des zones à haut risque. Si vous avez prévu une visite chez SoloProtect dans les semaines à venir, veuillez en discuter avec votre responsable de compte dès que possible.
• Nous mettons fin à tous les déplacements inutiles (autres que le trajet aller-retour vers le lieu de travail pour ceux qui ne peuvent pas travailler à domicile).
• Le cas échéant, toute personne présentant des symptômes (fièvre ou toux persistante) ou ayant été en contact direct avec une personne atteinte du coronavirus (COVID-19) devra s’isoler pendant une période de quatorze jours (conformément aux recommandations du gouvernement britannique).
• Nous continuons à suivre les recommandations du gouvernement britannique concernant la phase de « retardement » de l’épidémie, ainsi que de nombreuses sources, notamment les directives de GOV.UK, de l’OMS et de CDC.

Quelles sont les prochaines étapes ?

SoloProtect continuera à répondre à l’évolution de la situation avec un plan d’urgence solide conçu pour assurer la continuité des opérations, sans dégradation du service pour nos clients.
En attendant, si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez contacter SoloProtect.

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