Erklärung zum Coronavirus (Covid-19):

16 Mar 2020

Eine Nachricht für unsere Kunden bezüglich unserer Pläne zur Gewährleistung der Kontinuität des Dienstes:

Anlässlich des weltweiten Ausbruchs der Coronavirus-Erkrankung (COVID-19) möchten wir über die Maßnahmen informieren, die wir zum Schutz unserer Mitarbeiter und unserer Kunden ergriffen haben, um die Kontinuität unseres Dienstes zuverlässig gewährleisten zu können.

Erstens sind wir uns bewusst, dass dies eine sehr dynamische Situation ist, und wir werden in den kommenden Tagen, Wochen und Monaten unsere getroffenen Maßnahmen weiterhin überprüfen und nötigenfalls anpassen. Unser Vorstand und unsere Managementteams halten sich kontinuierlich über die neuesten Entwicklungen und Empfehlungen auf dem Laufenden, sodass wir umgehend entsprechend agieren können.

Wo es erforderlich ist, werden wir selbstverständlich die Kommunikation mit unseren Kunden gewährleisten – jeder SoloProtect-Kunde sollte sich mit spezifischen Fragen an seinen Kundenbetreuer wenden.

Die Sicherheit unserer Belegschaft und die Kontinuität unseres Services für Sie und Ihre Mitarbeiter bleiben unsere wichtigsten Ziele. Wir wissen, dass die aktuelle Situation für viele ein Problem darstellt und werden unser Bestes tun, um uns auf unsere Aufgaben zu konzentrieren und alle Fragen unserer Kunden zu beantworten.

Informiert bleiben:

Wir nutzen mit unserem Team in Großbritannien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden verschiedene Informationsquellen, um den Zugang zu zuverlässigen, aktuellen Informationen über das Coronavirus (Covid-19) und seine Verbreitung zu gewährleisten. Hier sind einige hilfreiche Links:

- Regierung von Frankreich - Informationen zum Coronavirus
- Regierung der Niederlande - Informationen zum Coronavirus
- Die Niederlande - Nationales Institut für öffentliche Gesundheit und Umwelt
- Deutschland - Bundesministerium für Gesundheit: Tägliche Updates zum Coronavirus
- UK - NHS Covid-19 Überblick
- UK - Reaktion der Regierung auf das Coronavirus
- CDC (Centers for Desease Control and Prevention) - Häufig gestellte Fragen und Antworten
- CSSE (Center for Systems Science and Engineering at John Hopkins University) - Fallzahlen zum Coronavirus
- CDC (Centers for Desease Control and Prevention) - Reisehinweise
- WHO (World Health Organization – Reisehinweise
- WHO (World Health Organization – Lageberichte

Wir haben unsere Pläne für die Fortführung unseres Geschäftes bereits auf den Weg gebracht und reagieren aktuell mit folgenden Maßnahmen auf die Besonderheiten der aktuellen Situation:

- Heimarbeit als Standard für alle, wenn die Position es erlaubt.
- Wir haben eine "soziale Distanzierung" eingeführt für alle Mitarbeiter
- Wir setzen digitale Tools ein, um die Nutzung der virtuellen Arbeit zu maximieren und die Fortsetzung der Kundenkommunikation und der Besprechungen zu unterstützen.
- Wir haben verbesserte Hygieneverfahren und -materialien in der SoloProtect-Büroumgebung implementiert, einschließlich einer gründlicheren Büroreinigung.
- Eingeschränkter Zugang vor Ort für alle Mitarbeiter, die sich kürzlich in Hochrisikogebiete begeben haben. Wenn Sie in den kommenden Wochen einen Besuch bei SoloProtect planen, besprechen Sie dies bitte sobald wie möglich mit Ihrem Kundenbetreuer.
- Wir stoppen alle vermeidbaren Reisen (mit Ausnahme des Pendelns zum und vom Büro für diejenigen, die von zu Hause aus nicht arbeiten können).
- Falls erforderlich müssen sich alle Personen, die Symptome (hohes Fieber oder anhaltender Husten) aufweisen oder bekanntermaßen direkten Kontakt mit Personen hatten, die mit dem Coronavirus (Covid-19) infiziert sind, für einen Zeitraum von vierzehn Tagen selbst isolieren.
- Den Anweisungen der Regierungen auf Länderebene bezüglich der Verzögerung des Ausbruchs sowie der anderer seriösen Quellen, darunter die Richtlinien der GOV, der WHO und der CDC, müssen weiterhin befolgt werden.

Nächste Schritte?

SoloProtect wird weiterhin auf die dynamische Situation mit einem robusten Notfallplan reagieren, der die Kontinuität des Betriebs ohne Beeinträchtigung des Services für unsere Kunden gewährleisten soll.
Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an SoloProtect.